在使用云服务器时，我们可能会遇到FTP（文件传输协议）连接失败的问题。这可能是由于FTP的工作模式引起的——即被动模式和主动模式。

什么是主动模式？

主动模式是FTP的默认工作模式。在这种模式下，客户端首先向服务器发起命令通道连接请求。然后，服务器会尝试从自己的端口（通常是20）主动连接到客户端指定的数据传输端口。在大多数情况下，由于防火墙或网络地址转换设备的存在，服务器可能无法直接连接到客户端的数据传输端口，导致连接失败。在云服务器环境下，如果您的FTP连接一直失败，那么您可以先检查一下是否是因为您正在使用主动模式。

什么是被动模式？

为了解决主动模式下的连接问题，人们开发了被动模式。在被动模式中，客户端不仅需要建立命令通道连接，还需要建立数据传输通道连接。也就是说，当客户端想要获取数据时，它将向服务器发送PASV命令，服务器收到该命令后，会在本地随机选择一个大于1024的端口作为数据传输端口，并将此端口号告知客户端；然后客户端再向这个端口发起数据传输通道连接请求。通过这种方式，可以有效地避免因服务器无法主动连接到客户端而造成的连接失败。

如何解决云服务器FTP连接失败问题？

如果您正在使用云服务器并遇到了FTP连接失败的问题，请按照以下步骤进行排查：

1. 检查当前使用的FTP模式：请确认您当前使用的是主动模式还是被动模式。如果是主动模式，建议您尝试切换到被动模式以解决问题。

2. 确认安全组设置：确保已正确配置云服务器的安全组规则，允许来自FTP服务器的数据传输端口范围内的入站流量。对于被动模式，通常需要开放较高范围的端口（如1024-65535）来确保正常的数据传输。

3. 检查FTP客户端和服务器配置：查看FTP客户端和服务器上的配置，确保它们都支持所选的工作模式，并且没有其他限制阻止连接。

4. 联系技术支持人员：如果以上方法都无法解决问题，请联系云服务提供商的技术支持团队寻求帮助。

通过以上措施，相信您可以顺利解决云服务器FTP连接失败的问题。希望本文能对您有所帮助。

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